1、保质期内

 ●  因产品品质问题造成的故障，给予免费维修。

    （注：以产品保证书上的保修年限为准）

 ●  非品质原因造成的故障，按标准进行收费维修。

     人为因素造成的故障；环境因素造成的故障；

 2、保质期外

     保质期限以外的中鲸卫浴产品出现故障按标准进行收费维修

 3、收费项目

 ●  基本服务费：指公司规定，根据产品类别规定收取的费用。

 ●  配 件 费： 指在维修过程中，因更换配件所产生的费用。

 ●  上门交通费：指在上门维修过程中产生的交通费用。

 4、费用收取

 ●  基本服务费：依中鲸卫浴公司统一标准进行收取。

 ●  配 件 费：依中鲸卫浴统一规定的配件费标准收取。

 ●  上门交通费：市区（城区）内的免收上门交通费，远程地区的按当地的运输成本进行收取。